SUMENEP, Suara Madura News – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus melakukan pembenahan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Tidak hanya memperkuat fasilitas dan teknologi kesehatan, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep itu juga membuka akses pengaduan dan pelayanan informasi selama 24 jam.
Layanan tersebut disediakan untuk menampung berbagai keluhan, masukan, kritik, maupun saran dari masyarakat, pasien, dan keluarga pasien terkait pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyaty menegaskan bahwa keterbukaan terhadap kritik dan saran merupakan bagian penting dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara berkelanjutan.
ADVERTISEMENT
.SCROLL TO RESUME CONTENT
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus berbenah. Karena itu, kami membuka layanan pengaduan dan informasi selama 24 jam agar setiap persoalan yang disampaikan dapat segera ditindaklanjuti,” ungkapnya, Kamis (13/8/2026).
Menurutnya, langkah tersebut dilakukan sebagai upaya memperkuat sistem pengaduan dan pelayanan informasi sehingga masyarakat dapat memperoleh respons yang cepat, tepat, dan transparan.
Selain menjadi sarana penyampaian keluhan, layanan tersebut juga diharapkan dapat mempermudah masyarakat mendapatkan informasi terkait pelayanan rumah sakit, mulai dari prosedur pelayanan, jadwal dokter, hingga berbagai layanan kesehatan lainnya.
RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menyadari bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi dan kelengkapan fasilitas medis, tetapi juga oleh kemampuan mendengarkan kebutuhan serta harapan masyarakat.
Dengan adanya layanan pengaduan dan informasi selama 24 jam, rumah sakit berharap hubungan antara penyedia layanan kesehatan dan masyarakat dapat terjalin lebih baik, sekaligus menciptakan pelayanan yang semakin responsif dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari langkah RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat Kabupaten Sumenep.
Penulis : Ifan
Editor : ZR
